Политика оплат и возвратов
Как устроены платежи, чеки и обращения по возвратам VirtBridge.
Политика оплат и возвратов
После подключения онлайн-оплаты платежи проходят через ЮKassa, а чек направляется на email аккаунта.
Когда возможен возврат
- если доступ не был выдан из-за технической ошибки VirtBridge;
- если платеж прошел повторно по ошибке;
- если обращение отправлено до начала фактического использования доступа.
Как обратиться
Напишите на info@virtbridge.com с email аккаунта и номером заказа. Мы проверим статус платежа, выдачу доступа и технические логи без содержимого пользовательского трафика.